अगोरा और एक्सोटेल ने कई प्लेटफार्मों पर रियल-टाइम कॉल के लिए एआई वॉयस बॉट लॉन्च किए, लागत में कटौती की और प्रमुख उद्योगों में स्वचालन को बढ़ावा दिया। Agora and Exotel launch AI voice bots for real-time calls across multiple platforms, cutting costs and boosting automation in key industries.

एगोरा ने एक्सोटेल के एजेंटस्ट्रीम प्लेटफॉर्म का उपयोग करके एआई वॉयस बॉट लॉन्च करने के लिए एक्सोटेल के साथ भागीदारी की है, जो पीएसटीएन, वॉट्सऐप, इन-ऐप और वेबआरटीसी चैनलों में वास्तविक समय, मानव जैसी बातचीत को सक्षम करता है। Agora has partnered with Exotel to launch AI voice bots using Exotel’s AgentStream platform, enabling real-time, human-like conversations across PSTN, WhatsApp, in-app, and WebRTC channels. यह एकीकरण एगोरा के कन्वर्सेशनल एआई इंजन को एक्सोटेल के वॉयस स्ट्रीमिंग इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ जोड़ता है, जिससे उद्यमों को नियमित कॉल के 30-40% को स्वचालित करने, लागत में 30 प्रतिशत तक की कटौती करने और भारत और मध्य पूर्व में सालाना 50-100 मिलियन वॉयस इंटरैक्शन को संभालने की अनुमति मिलती है। The integration combines Agora’s Conversational AI Engine with Exotel’s voice streaming infrastructure, allowing enterprises to automate 30–40% of routine calls, cut costs by up to 30%, and handle 50–100 million voice interactions annually in India and the Middle East. समाधान किसी भी बड़े भाषा मॉडल का समर्थन करता है, अति-कम विलंबता प्रदान करता है, और खराब नेटवर्क स्थितियों में विश्वसनीय रूप से काम करता है। The solution supports any large language model, delivers ultra-low latency, and works reliably in poor network conditions. इस सहयोग का उद्देश्य बी. एफ. एस. आई., स्वास्थ्य सेवा, ई-कॉमर्स और लॉजिस्टिक्स जैसे क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना है, जो एक्सोटेल के 25 अरब से अधिक वार्षिक वार्तालापों के प्रबंधन के अनुभव पर आधारित है। The collaboration aims to boost digital transformation across sectors like BFSI, healthcare, e-commerce, and logistics, building on Exotel’s experience managing over 25 billion annual conversations.