सी. आर. ए. ने कर्मचारियों की बड़ी कटौती के बाद देरी को ठीक करने के लिए 100-दिवसीय योजना के हिस्से के रूप में, अपने लक्ष्य को पार करते हुए अक्टूबर 2025 की शुरुआत में कॉल प्रतिक्रिया में 77 प्रतिशत का सुधार किया। The CRA improved call response to 77% in early October 2025, exceeding its target, as part of a 100-day plan to fix delays after major staff cuts.

कनाडा राजस्व एजेंसी (सी. आर. ए.) का कहना है कि उसने 29 सितंबर और 3 अक्टूबर के बीच 77 प्रतिशत कॉल का जवाब दिया है, जो निर्धारित समय से पहले अपने 70 प्रतिशत लक्ष्य को पार कर गया है, जो जुलाई की शुरुआत में 35 प्रतिशत था। The Canada Revenue Agency (CRA) says it has answered 77% of calls between September 29 and October 3, surpassing its 70% target ahead of schedule, up from 35% in early July. यह प्रगति सितंबर 2025 में वित्त मंत्री फ्रांस्वा-फिलिप शैम्पेन के तहत शुरू की गई 100-दिवसीय योजना का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य 11 दिसंबर तक लंबी देरी को ठीक करना है। This progress is part of a 100-day plan launched in September 2025 under Finance Minister François-Philippe Champagne, aiming to fix long delays by December 11. सी. आर. ए. ने सैकड़ों कॉल सेंटर कर्मचारियों को फिर से नियुक्त किया है, ऑनलाइन चैट के घंटों को बढ़ाया है, और बैकलॉग का प्रबंधन करने के लिए कॉलबैक सिस्टम और स्वचालन का उपयोग करते हुए अपने ए. आई. चैटबॉट को बढ़ाया है। The CRA has rehired hundreds of call centre staff, extended online chat hours, and enhanced its AI chatbot, while using callback systems and automation to manage backlogs. सुधारों के बावजूद, अधिकारी कर समायोजन, आवेदन और ऋण पूछताछ के साथ चल रही चुनौतियों को स्वीकार करते हैं, और कहते हैं कि काम समय सीमा से आगे भी जारी रहेगा। Despite improvements, officials acknowledge ongoing challenges with tax adjustments, applications, and credit inquiries, and say work will continue beyond the deadline. बजट की बाधाओं के कारण कोई नई नियुक्ति की योजना नहीं है, और एजेंसी वर्तमान कर्मचारियों के स्तर का आकलन कर रही है। No new hiring is planned due to budget constraints, and the agency is assessing current staffing levels. सेवा सुधारों के लिए जोर व्यापक संघीय लागत-कटौती के बाद दिया गया है, जिसमें मई 2024 से लगभग 10,000 सी. आर. ए. नौकरियां चली गई हैं, जिसमें लगभग 3,300 कॉल सेंटर भूमिकाएं शामिल हैं, जो दीर्घकालिक सेवा की गुणवत्ता के बारे में चिंता पैदा करती हैं। The push for service improvements follows broader federal cost-cutting, with nearly 10,000 CRA jobs lost since May 2024, including about 3,300 call centre roles, raising concerns about long-term service quality.