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30 जून को क्वांटास पर एक नकली सेल्सफोर्स टूल और ए. आई. वॉयस घोटालों का उपयोग करते हुए एक साइबर हमले ने ग्राहक डेटा को उजागर कर दिया, जिससे फिरौती की मांग और अदालत की कार्रवाई शुरू हो गई।
एक नकली सेल्सफोर्स डेटा लोडर टूल से जुड़े क्वांटास और अन्य संगठनों पर एक साइबर हमले ने नाम, पता, फोन नंबर, ईमेल और बार-बार उड़ान भरने वाले विवरण सहित ग्राहक डेटा को उजागर किया, लेकिन वित्तीय या पासपोर्ट जानकारी नहीं।
30 जून को हुए उल्लंघन में एआई-संचालित वॉयस फ़िशिंग शामिल थी जिसने मनीला स्थित कॉल सेंटर के कर्मचारियों को दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए धोखा दिया।
समूह Scattered Lapsus$ ने फिरौती की समय सीमा निर्धारित की और जब मांगें पूरी नहीं हुईं तो डेटा जारी करना शुरू किया।
सेल्सफोर्स ने अपने स्वयं के विन्यास को सुरक्षित करने के लिए ग्राहकों की जिम्मेदारी पर जोर दिया, जबकि क्वांटास ने सार्वजनिक प्रकटीकरण को सीमित करने के लिए एक अदालती निषेधाज्ञा प्राप्त की और ग्राहकों से दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करने और संचार को सत्यापित करने का आग्रह किया।
यह घटना सेल्सफोर्स एकीकरण सॉफ्टवेयर से जुड़े एक अन्य अगस्त उल्लंघन से अलग है जिसने सैकड़ों फर्मों को प्रभावित किया हो सकता है।
दोनों की जांच की जा रही है।
A June 30 cyberattack on Qantas, using a fake Salesforce tool and AI voice scams, exposed customer data, prompting a ransom demand and court action.