90 प्रतिशत से अधिक जीवन बीमाकर्ता एआई की खोज कर रहे हैं, लेकिन दावों और डेटा कार्यों में इसके उपयोग के बावजूद केवल 22 प्रतिशत ने इसे तैनात किया है। Over 90% of life insurers are exploring AI, but only 22% have deployed it, despite its use in claims and data tasks.

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस बीमा उद्योग को तेजी से बदल रहा है, जिसमें 90 प्रतिशत से अधिक जीवन बीमाकर्ता बीमाकरण, दावा प्रसंस्करण और ग्राहक सेवा को बढ़ाने के लिए एआई की खोज या उपयोग कर रहे हैं। Artificial intelligence is rapidly transforming the insurance industry, with over 90% of life insurers exploring or using AI to enhance underwriting, claims processing, and customer service. जबकि 82% अधिकारी एआई को प्राथमिकता देते हैं, केवल 22% ने इसे उत्पादन में तैनात किया है, जो रुचि और कार्यान्वयन के बीच अंतर को उजागर करता है। While 82% of executives prioritize AI, only 22% have deployed it in production, highlighting a gap between interest and implementation. ए. आई. का उपयोग पहले से ही डेटा निष्कर्षण (69 प्रतिशत), दावा स्वचालन (64 प्रतिशत) और चैटबॉट (60 प्रतिशत) में किया जाता है, लेकिन कॉल सेंटरों में इसे अपनाना कम रहता है। AI is already used in data extraction (69%), claims automation (64%), and chatbots (60%), but adoption in call centers remains low. बीमाकर्ता मूल्य निर्धारण, बिक्री और ग्राहक-सामना करने वाले उपकरणों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का विस्तार कर रहे हैं, हालांकि शासन और डेटा गोपनीयता प्रमुख चुनौती बनी हुई है। Insurers are expanding AI into pricing, sales, and customer-facing tools, though governance and data privacy remain major challenges. शुरू में अपनाने वाले दक्षता और ग्राहक अनुभव में लाभ की रिपोर्ट करते हैं, लेकिन कई एजेंसियां अभी भी बुनियादी उपकरणों पर भरोसा करती हैं, और पूर्वाग्रह, पारदर्शिता और कार्यबल के प्रभाव के बारे में चिंता बनी हुई है। Early adopters report gains in efficiency and customer experience, but many agencies still rely on basic tools, and concerns about bias, transparency, and workforce impact persist.