आइसेरा ने स्वायत्त आईटी स्वचालन के लिए आइसेरा यूनिफाई को लॉन्च करते हुए संवादी एआई में अग्रणी का नाम दिया, जबकि सेल्सफोर्स ने उद्यम एआई के लिए एजेंटफोर्स 360 को पेश किया। Aisera named a leader in conversational AI, launching Aisera Unify for autonomous IT automation, while Salesforce introduced Agentforce 360 for enterprise AI.

आइसेरा को आईडीसी की संवादी एआई रिपोर्ट में अग्रणी और स्वायत्त आईटी के लिए अंतिम-उपयोगकर्ता स्व-सेवा में शीर्ष प्रदाता नामित किया गया है, जबकि सेल्सफोर्स ने उद्यमों के लिए अपने एजेंटिक एआई प्लेटफॉर्म एजेंटफोर्स 360 को लॉन्च किया है। Aisera has been named a Leader in IDC’s conversational AI report and top provider in end-user self-service for autonomous IT, while Salesforce launched Agentforce 360, its agentic AI platform for enterprises. आइसेरा ने बहु-एजेंट ऑर्केस्ट्रेशन के लिए एक खुली मानक-आधारित प्रणाली आइसेरा यूनिफाई की शुरुआत की और अपनी एडब्ल्यूएस मार्केटप्लेस उपस्थिति का विस्तार किया। Aisera introduced Aisera Unify, an open standards-based system for multi-agent orchestration, and expanded its AWS Marketplace presence. दोनों कंपनियां ए. आई.-संचालित स्वचालन को आगे बढ़ा रही हैं, जिसमें सेल्सफोर्स संरचित तर्क के माध्यम से नियंत्रण और विश्वसनीयता पर जोर दे रही है और एक सहयोग केंद्र के रूप में स्लैक। Both companies are advancing AI-driven automation, with Salesforce emphasizing control and reliability through structured logic and Slack as a collaboration hub. आइसेरा का तीसरी पीढ़ी का एजेंट इंजन 2030 तक शून्य-स्पर्श आई. टी. सेवा डेस्क का लक्ष्य रखते हुए स्व-अनुकूलन ए. आई. एजेंटों को सक्षम बनाता है। Aisera’s third-gen Agentic Engine enables self-optimizing AI agents, aiming for zero-touch IT service desks by 2030.