न्यूजीलैंड के लोकपाल ने 104% निकासी दर के साथ 2024/25 में रिकॉर्ड 8,163 शिकायतों का समाधान किया। New Zealand's ombudsman resolved a record 8,163 complaints in 2024/25, with a 104% clearance rate.

न्यूजीलैंड के लोकपाल कार्यालय ने 2024/25 में एक रिकॉर्ड वर्ष की सूचना दी, जिसमें 8,163 शिकायतों का समाधान किया गया-जो पिछले वर्ष की तुलना में 30 प्रतिशत अधिक है-एक 104% निकासी दर के साथ। New Zealand's Office of the Ombudsman reported a record year in 2024/25, resolving 8,163 complaints—30% more than the previous year—with a 104% clearance rate. लोकपाल अधिनियम की शिकायतें 19 प्रतिशत बढ़कर 5,269 तक पहुंच गईं, जबकि आधिकारिक सूचना शिकायतें 15 प्रतिशत बढ़कर 2,554 हो गईं। Ombudsmen Act complaints hit a high of 5,269, up 19%, while official information complaints rose 15% to 2,554. संरक्षित प्रकटीकरण और पूछताछ में 26 प्रतिशत की वृद्धि हुई। Protected disclosures and enquiries increased by 26%. कार्यालय ने एजेंसियों को 359 बार सलाह दी, 45 नीतिगत प्रस्तावों पर टिप्पणी की, 121 निरोध सुविधाओं का निरीक्षण किया, और चरम जोखिम इकाई के कैदियों और वृद्ध देखभाल निगरानी पर रिपोर्ट जारी की। The office advised agencies 359 times, commented on 45 policy proposals, inspected 121 detention facilities, and released reports on the Prisoners of Extreme Risk Unit and aged care monitoring. मुख्य लोकपाल जॉन एलन ने पूर्व मुख्य लोकपाल पीटर बॉशियर के योगदान को स्वीकार करते हुए प्रौद्योगिकी और प्रक्रिया में सुधार के माध्यम से समाधान में तेजी लाने के प्रयासों पर जोर दिया। Chief Ombudsman John Allen emphasized efforts to speed up resolution through technology and process improvements, acknowledging former Chief Ombudsman Peter Boshier’s contributions.