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2021 रोजर्स नेटवर्क आउटेज से प्रभावित कनाडाई ग्राहकों को क्लास-एक्शन मुकदमे के माध्यम से मुआवजा मिल सकता है।
19 अप्रैल, 2021 को सक्रिय रोजर्स, फिडो या चैटर खातों वाले कनाडाई उपभोक्ता क्यूबेक के सुपीरियर कोर्ट द्वारा अधिकृत क्लास-एक्शन मुकदमे से मुआवजे के लिए पात्र हो सकते हैं।
लेक्स ग्रुप इंक. द्वारा दायर मुकदमा, एक सॉफ्टवेयर समस्या के कारण राष्ट्रव्यापी नेटवर्क आउटेज से उपजा है जिसने घंटों तक फोन, टेक्स्ट और इंटरनेट सेवाओं को बाधित किया, जिससे आपातकालीन संचार और दूरस्थ कार्य प्रभावित हुए।
रोजर्स ने एक दिन का सर्विस क्रेडिट जारी किया, लेकिन मुकदमा आंशिक धनवापसी और संभावित क्षतिपूर्ति, नैतिक या दंडात्मक नुकसान सहित अतिरिक्त नुकसान की मांग करता है।
सभी प्रभावित ग्राहकों को स्वचालित रूप से शामिल किया जाता है जब तक कि वे 23 नवंबर, 2025 तक बिना किसी अग्रिम कानूनी शुल्क के बाहर नहीं निकल जाते-इन्हें किसी भी दिए गए नुकसान से भुगतान किया जाएगा।
इस मामले का फैसला मॉन्ट्रियल की एक अदालत द्वारा किया जाएगा।
Canadian customers affected by a 2021 Rogers network outage may get compensation through a class-action lawsuit.