एन. एस. डब्ल्यू. वृद्ध देखभाल गृह में एक सांस्कृतिक परिवर्तन ने कर्मचारियों और निवासियों की संतुष्टि को बढ़ाते हुए दुर्व्यवहार और चोटों को कम किया। A cultural transformation at a NSW aged care home reduced abuse and injuries while boosting staff and resident satisfaction.

उनंदर्रा में यूनिटिंग फार्मबरो एज केयर में, विभिन्न पृष्ठभूमि के कर्मचारियों को नस्लवाद का सामना करना पड़ा, जिससे सेवा प्रबंधक लियाम फावेल को एक सांस्कृतिक परिवर्तन शुरू करने के लिए प्रेरित किया गया। At Uniting Farmborough aged care in Unanderra, staff from diverse backgrounds faced racism, prompting service manager Liam Fawell to launch a cultural transformation. संस्कृति की देखभाल नामक एक समिति ने समझ बनाने के लिए कहानी कहने के सत्रों, सांस्कृतिक कार्यक्रमों और विविधता की दीवार का नेतृत्व किया। A committee called Caring with Culture led storytelling sessions, cultural events, and a diversity wall to build understanding. एक साल के भीतर, रेजिडेंट-ऑन-स्टाफ दुर्व्यवहार में 93 प्रतिशत की गिरावट आई, कर्मचारियों की चोटों में 86 प्रतिशत की गिरावट आई, और सकारात्मक प्रतिक्रिया में वृद्धि हुई। Within a year, resident-on-staff abuse dropped 93%, staff injuries fell 86%, and positive feedback surged 300%. इस मॉडल को अब एन. एस. डब्ल्यू. और ए. सी. टी. में अन्य एकता केंद्रों में अपनाया जा रहा है। The model is now being adopted across other Uniting centers in NSW and the ACT.