फ्लोरिडा के बीमाकर्ता तूफान मिल्टन के बाद के दावों को संसाधित करने में ए. आई. का उपयोग करते हैं, जिससे उच्च इनकार दर और पारदर्शिता की कमी पर चिंता बढ़ जाती है। Florida insurers use AI in claims processing post-Hurricane Milton, sparking concerns over high denial rates and lack of transparency.

फ्लोरिडा के बीमाकर्ता दावों को संसाधित करने के लिए तेजी से ए. आई. का उपयोग कर रहे हैं, विशेष रूप से तूफान मिल्टन के कारण 4 अरब 70 करोड़ डॉलर से अधिक का नुकसान हुआ और 92,000 ने इनकार कर दिया। Florida insurers are increasingly using AI to process claims, especially after Hurricane Milton caused over $4.7 billion in losses and 92,000 denials. जबकि कंपनियों का कहना है कि AI दक्षता में सुधार करता है, फ्लोरिडा की 2024 में 46.7% दावा इनकार दर-राष्ट्रीय औसत से कहीं अधिक-ने निष्पक्षता के बारे में चिंता जताई है। While companies say AI improves efficiency, Florida’s 46.7% claim denial rate in 2024—far above the national average—has raised concerns about fairness. जॉर्ज बस्टिलो जैसे कई पॉलिसीधारक यह महसूस करते हैं कि एआई को छोड़ दिया गया है और उन्हें संदेह है कि एआई अनुचित या अस्पष्ट इनकार में योगदान देता है, हालांकि वे अक्सर इस बात से अनजान होते हैं कि एआई शामिल था या नहीं। Many policyholders, like George Bustillo, report feeling abandoned and suspect AI contributes to unfair or unclear denials, though they’re often unaware if AI was involved. कानून निर्माता पारदर्शिता और जवाबदेही के मुद्दों का हवाला देते हुए इनकार करने से पहले मानव समीक्षा की आवश्यकता वाले नियमों पर जोर दे रहे हैं। Lawmakers are pushing for regulations requiring human review before denials, citing transparency and accountability issues. 2019 के बाद से केवल तीन ए. आई. से संबंधित शिकायतों के बावजूद, आलोचकों का तर्क है कि वास्तविक प्रभाव को कम बताया जा सकता है क्योंकि जीवन-परिवर्तनकारी बीमा निर्णयों में ए. आई. की भूमिका का विस्तार होता है। Despite only three AI-related complaints since 2019, critics argue the true impact may be underreported as AI’s role expands in life-altering insurance decisions.