मर्सिडीज-बेंज इंडिया ने देश भर में सेवा संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए एक डिजिटल डीलर प्रणाली स्काईलाइन की शुरुआत की है। Mercedes-Benz India launches SKYLine, a digital dealer system to streamline service operations nationwide.

मर्सिडीज-बेंज इंडिया ने देश भर में वाहन सेवा संचालन को डिजिटल और सुव्यवस्थित करने के लिए जोहो के साथ विकसित एक विकेंद्रीकृत डीलर प्रबंधन प्रणाली स्काईलाइन शुरू की है। Mercedes-Benz India has launched SKYLine, a decentralized dealer management system developed with Zoho to digitize and streamline vehicle service operations nationwide. प्लेटफॉर्म वास्तविक समय डेटा एकीकरण, स्वचालित कार्यप्रवाह और एकीकृत बैकएंड प्रक्रियाओं को सक्षम बनाता है, जो डिजिटल बुकिंग, चेक-इन, तकनीशियन असाइनमेंट और वाहन वितरण का समर्थन करता है। The platform enables real-time data integration, automated workflows, and unified backend processes, supporting digital booking, check-in, technician assignment, and vehicle delivery. जोहो सी. आर. एम. और क्यू. एन. टी. आर. एल. पर कस्टम मिडलवेयर के साथ निर्मित, यह विरासत प्रणालियों के साथ जुड़ता है और केंद्रीकृत मानकों को बनाए रखते हुए स्वतंत्र डीलरशिप उदाहरणों में काम करता है। Built on Zoho CRM and Qntrl with custom middleware, it connects with legacy systems and operates across independent dealership instances while maintaining centralized standards. व्यापक परीक्षण और प्रशिक्षण के बाद शुरू किया गया, कंपनी के नेताओं ने इसे ग्राहक अनुभव और परिचालन दक्षता को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक सुरक्षित, मापनीय, स्थानीय रूप से विकसित समाधान कहा। The rollout followed extensive testing and training, with company leaders calling it a secure, scalable, locally developed solution designed to enhance customer experience and operational efficiency.