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टी. डी. सी. एक्स. ने सेवा समय में 80 प्रतिशत की कटौती और 93 प्रतिशत संतुष्टि बनाए रखने के लिए प्रशंसा प्राप्त करते हुए पांचवें वर्ष सिंगापुर एयरलाइंस का 2025 सेवा उत्कृष्टता पुरस्कार जीता।
वैश्विक डिजिटल ग्राहक अनुभव प्रदाता टी. डी. सी. एक्स. को लगातार पांचवें वर्ष सिंगापुर एयरलाइंस के 2025 सी. ई. ओ. सेवा उत्कृष्टता पुरस्कारों में उत्कृष्ट भागीदार नामित किया गया।
यह सम्मान स्वामित्व उपकरणों के माध्यम से एस. आई. ए. की सेवा दक्षता को बढ़ाने में टी. डी. सी. एक्स. की भूमिका को मान्यता देता है जो 93 प्रतिशत ग्राहक संतुष्टि स्कोर बनाए रखते हुए औसत लेनदेन संचालन समय को 80 प्रतिशत तक कम करता है, इसे पांच से घटाकर एक मिनट कर देता है।
37 स्थानों पर 20,000 से अधिक कर्मचारियों के साथ सिंगापुर में मुख्यालय वाली यह कंपनी डिजिटल परिवर्तन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने और यात्रा और अन्य उद्योगों में ग्राहक अनुभव नवाचार में एक विश्वसनीय भागीदार बन गई है।
TDCX wins Singapore Airlines’ 2025 Service Excellence Award for fifth year, praised for cutting service time by 80% and maintaining 93% satisfaction.