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रॉयल मेल डिलीवरी लक्ष्यों से चूक गया, उस पर 21 मिलियन पाउंड का जुर्माना लगाया गया, और वह 20 हजार श्रमिकों को काम पर रख रहा है और सेवा में सुधार के लिए कार्यक्रम बदल रहा है।
रॉयल मेल के वितरण प्रदर्शन में गिरावट आई है, अगले दिन प्रथम श्रेणी के मेल की 73.4% और द्वितीय श्रेणी के मेल की 90.4% अपने 2024-25 लक्ष्य से नीचे, 20 जून और 28 सितंबर के बीच तीन दिनों के भीतर पहुँच गई है।
बेंचमार्क गायब होने के कारण ऑफकॉम द्वारा कंपनी पर 21 मिलियन पाउंड का जुर्माना लगाया गया था।
जवाब में, यह छुट्टियों के मौसम के लिए 20,000 अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रख रहा है, संचालन को सरल बना रहा है, और सफल पायलटों का अनुसरण करते हुए, शनिवार को दूसरी श्रेणी की डिलीवरी को समाप्त करने की योजना बना रहा है।
शुरुआती परिणाम प्रगति दिखाते हैं, और कंपनी का कहना है कि यह विश्वसनीयता और समय पर वितरण में सुधार पर केंद्रित है।
Royal Mail missed delivery targets, was fined £21M, and is hiring 20K workers and changing schedules to improve service.