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स्पेन ने अब यात्रियों के अधिकारों को बढ़ावा देते हुए 15 + मिनट की ट्रेन देरी के लिए रेल रिफंड को अनिवार्य कर दिया है।
स्पेन की संसद ने एक कानून पारित किया है जिसमें रेनफे को अपनी उच्च गति वाली एवीई और अन्य लंबी दूरी की ट्रेनों में 15 मिनट की देरी के लिए यात्रियों को मुआवजा देने की आवश्यकता है, जो 2024 की नीति को उलट देता है जिसने धनवापसी की सीमा को बढ़ा दिया था।
यात्रियों को अब 15 मिनट या उससे अधिक की देरी के लिए 50 प्रतिशत धनवापसी और 30 मिनट की देरी के लिए पूर्ण धनवापसी प्राप्त होगी।
परिवर्तन, सतत गतिशीलता अधिनियम का हिस्सा, परिवहन मंत्रालय के विरोध के बावजूद कई दलों के समर्थन से पारित किया गया, जिसने संभावित वित्तीय और प्रतिस्पर्धी प्रभावों की चेतावनी दी थी।
स्पेन की रेल प्रणाली में यात्री अधिकारों को मजबूत करते हुए नए नियमों के जल्द ही लागू होने की उम्मीद है।
Spain now mandates rail refunds for 15+ minute train delays, boosting passenger rights.