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भारत के ई-जागृति मंच ने 13 नवंबर, 2025 तक 127,000 से अधिक उपभोक्ता मामलों को वास्तविक समय पर निगरानी और बहुभाषी समर्थन के साथ हल किया।
India's e-Jagriti platform resolved over 127,000 consumer cases by Nov. 13, 2025, with real-time tracking and multilingual support. 1 जनवरी, 2025 को शुरू किए गए भारत के ई-जागृति डिजिटल उपभोक्ता शिकायत मंच ने 13 नवंबर, 2025 तक 127,000 से अधिक मामलों का समाधान किया है और 2 लाख 75 हजार उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत किया है, जिसमें मुख्य रूप से अमेरिका, ब्रिटेन, संयुक्त अरब अमीरात, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और जर्मनी में अनिवासी भारतीयों की 466 शिकायतें शामिल हैं। यह मंच वास्तविक समय पर निगरानी, आभासी सुनवाई, डिजिटल भुगतान और सुरक्षित दस्तावेज़ साझाकरण को सक्षम बनाता है, जो विरासत प्रणालियों के साथ एकीकृत है और पहुंच के लिए बहुभाषी समर्थन, चैटबॉट और वॉयस-टू-टेक्स्ट सुविधाओं की पेशकश करता है। स्वचालित कार्यप्रवाह और चेतावनी ने दक्षता को बढ़ावा दिया है, जिससे 10 राज्यों और एन. सी. डी. आर. सी. को निपटान दरों को पार करने में मदद मिली है। उल्लेखनीय परिणामों में 25 दिनों के भीतर असम में 3 लाख 50 हजार रुपये का पुरस्कार और त्रिपुरा में एक दोषपूर्ण रेफ्रिजरेटर के लिए 1 लाख 67 हजार रुपये का निपटान शामिल है, जो पूरे भारत और विदेशों में समय पर न्याय देने में इसकी प्रभावशीलता को दर्शाता है।