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नवंबर 2025 में, स्विगी ने बिना किसी रिफंड और खराब ग्राहक सेवा के शाकाहारी ऑर्डर के बावजूद मांसाहारी भोजन देने के बाद भारत में प्रतिक्रिया व्यक्त की।
नवंबर 2025 में, नई दिल्ली में एक ग्राहक को शाकाहारी भोजन का ऑर्डर देने के बावजूद एक मांसाहारी चिकन व्यंजन मिलने के बाद स्विगी को भारत में व्यापक प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा।
ग्राहक,'मुंबई रेन्स'ने सोशल मीडिया पर सबूत साझा किए, जिसमें स्विगी ने त्रुटि को स्वीकार किया, लेकिन यह कहते हुए कि मामले की जांच चल रही है, कोई धनवापसी या प्रतिस्थापन की पेशकश नहीं की।
इस घटना ने भारत के खाद्य वितरण क्षेत्र में सटीकता और जवाबदेही पर बढ़ती चिंताओं को उजागर करते हुए गलत ऑर्डर, विलंबित समाधान और अनुत्तरदायी ग्राहक सेवा के बारे में इसी तरह की कई शिकायतों को जन्म दिया।
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In November 2025, Swiggy drew backlash in India after delivering a non-veg meal despite a veg order, with no refund and poor customer service.