एक Booking.com दोहरी बुकिंग ने यात्रियों को बाथ, यू. के. में बिना किसी विश्वसनीय सहायता या आवास के फंसे हुए छोड़ दिया। A Booking.com double booking left travelers stranded in Bath, UK, with no reliable support or accommodation.

एक यात्री और उसकी बहन मेजबान या ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बार-बार असफल प्रयासों के बावजूद, अपने Booking.com-confirmed लक्जरी अपार्टमेंट को एक खाली लॉक बॉक्स के साथ खाली पाने के लिए बाथ, यूके पहुंचे। A traveler and her sister arrived in Bath, UK, to find their Booking.com-confirmed luxury apartment unoccupied with an empty lock box, despite repeated failed attempts to contact the host or customer service. एक अन्य अतिथि को पहले से ही अंदर खोजने के बाद, उन्हें पता चला कि बुकिंग Booking.com की ओर से दोहरी-बुकिंग त्रुटि थी। After discovering another guest already inside, they learned the booking was a double-booking error on Booking.com’s part. घंटों तक फंसे रहने के कारण, उन्हें वैकल्पिक आवास के रूप में केवल 2.8 किलोमीटर दूर एक तम्बू की पेशकश की गई, जिसे उन्होंने अस्वीकार कर दिया। Left stranded for hours, they were offered only a tent 2.8 kilometers away as alternative accommodation, which they declined. एक दयालु अजनबी ने अस्थायी आश्रय प्रदान किया। A kind stranger provided temporary shelter. यात्रियों ने नियोजित पर्यटन स्थलों का दौरा नहीं किया, खर्च किया और मंच से आगे कोई सहायता नहीं मिली। The travelers missed planned tours, incurred expenses, and received no further support from the platform. हालाँकि वे अभी भी ऑनलाइन बुकिंग साइटों का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, लेकिन अब वे अविश्वसनीय आपातकालीन सहायता पर चिंताओं के कारण अंतर्राष्ट्रीय यात्राओं के लिए स्थापित होटलों को पसंद करते हैं। Though they still plan to use online booking sites, they now prefer established hotels for international trips due to concerns over unreliable emergency assistance.