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एम. एन. और डब्ल्यू. आई. में टारगेट की नई "10-4" नीति के तहत कर्मचारियों को चार फुट के भीतर ग्राहकों का अभिवादन आंखों के संपर्क, एक लहर और एक मुस्कान के साथ करना पड़ता है।
टारगेट ने मिनेसोटा और विस्कॉन्सिन में एक "10-4" नीति शुरू की है, जिसमें कर्मचारियों को ग्राहकों के दस फीट के भीतर आंखों से संपर्क करने, लहराने और मुस्कुराने और चार फीट के भीतर व्यक्तिगत रूप से उनका अभिवादन करने की आवश्यकता होती है।
इस पहल का उद्देश्य ग्राहक अनुभव में सुधार करना और बिक्री को बढ़ावा देना है, विशेष रूप से व्यस्त छुट्टियों के मौसम के दौरान।
जहां कुछ लोग दोस्ताना माहौल की सराहना करते हैं, वहीं अन्य लोग निरंतर सकारात्मक होने की उम्मीद पर सवाल उठाते हैं।
यह नीति ग्राहक सेवा मांगों के साथ कर्मचारी कल्याण को संतुलित करने में व्यापक खुदरा चुनौतियों को दर्शाती है।
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Target's new "10-4" policy in MN and WI requires employees to greet customers within four feet with eye contact, a wave, and a smile.