विक्टोरिया में 2023 में एक बिल्डर के ढहने से 1,700 घर के मालिक बेघर हो गए, जिससे बीमाकर्ता की प्रतिक्रिया में प्रणालीगत विफलताएं उजागर हुईं और सरकारी सुधारों को बढ़ावा मिला। A 2023 builder collapse in Victoria left 1,700 homeowners homeless, exposing systemic failures in insurer response and prompting government reforms.

पोर्टर डेविस का 2023 का पतन-विक्टोरिया का सबसे बड़ा-1,700 से अधिक परिवारों को फंसे हुए छोड़ दिया और दावों की बाढ़ के साथ वी. एम. आई. ए. को फटकार लगाई। Porter Davis’ 2023 collapse—Victoria’s biggest—left 1,700+ families stranded and slammed the VMIA with a flood of claims. एक वॉचडॉग ने पाया कि वी. एम. आई. ए. के कर्मचारी दबाव में झुक गए, कभी-कभी धोखाधड़ी के कोई सबूत नहीं होने के बावजूद घर के मालिकों पर अभद्रता और धमकियों के साथ हमला किया। A watchdog found VMIA staff buckled under pressure, at times lashing out at homeowners with profanity and threats despite no fraud evidence. कुछ कर्मचारियों को परेशान किया गया और डिजिटल रूप से उनका पीछा किया गया, जिससे एक जहरीले कार्यस्थल को बढ़ावा मिला। Some staff were also harassed and digitally stalked, fueling a toxic workplace. जबकि कई दावों को जल्दी से निपटाया गया, अन्य को गंभीर वित्तीय और भावनात्मक गिरावट का सामना करना पड़ा। While many claims were handled quickly, others endured severe financial and emotional fallout. सरकार ने माफी मांगी, सभी नौ सुधार सिफारिशों को स्वीकार कर लिया, और 560 बीमाकृत मकान मालिकों के लिए 15 मिलियन डॉलर के बचाव पैकेज की घोषणा की, साथ ही अनिवार्य बीमा छोड़ने वाले बिल्डरों के लिए नए दंड की घोषणा की। The government apologized, accepted all nine reform recommendations, and announced a $15 million rescue package for 560 uninsured homeowners, plus new penalties for builders who skip mandatory insurance.