लुइसियाना बैटन रूज में अपने बाल कल्याण हॉटलाइन को केंद्रीकृत कर रहा है, सुरक्षा चिंताओं और कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के बीच, AI का उपयोग करके प्रतिक्रिया समय में कटौती करने के लिए दूरस्थ कार्य को समाप्त कर रहा है। Louisiana is centralizing its child welfare hotline in Baton Rouge, ending remote work, to cut response times using AI, amid safety concerns and staff backlash.

लुइसियाना 15 दिसंबर को बैटन रूज में एक नया केंद्रीकृत बाल कल्याण कॉल सेंटर शुरू कर रहा है, जो प्रतिक्रिया में देरी और कर्मचारियों की कमी की चिंताओं के बीच 51 हॉटलाइन कर्मचारियों के लिए दूरस्थ काम को समाप्त कर रहा है। Louisiana is launching a new centralized child welfare call center in Baton Rouge on December 15, ending remote work for 51 hotline staff amid concerns over response delays and staffing shortages. राज्य का लक्ष्य 911 के बाद प्रणाली का प्रतिरूपण करके आपातकालीन प्रतिक्रिया में सुधार करना है, कॉल ट्रांसक्रिप्ट करने के लिए AI का उपयोग करना और औसत हैंडलिंग समय को 26 से घटाकर सात से नौ मिनट करना है। The state aims to improve emergency response by modeling the system after 911, using AI to transcribe calls and reduce average handling time from 26 to seven to nine minutes. डी. सी. एफ. एस. सचिव रेबेका हैरिस ने निरीक्षण और प्रौद्योगिकी चिंताओं का हवाला देते हुए बदलाव का बचाव किया, हालांकि सांसदों ने इस कदम की आलोचना की, शीर्ष नेताओं के बीच बाल सुरक्षा अनुभव की कमी को ध्यान में रखते हुए और डर है कि ए. आई. कर्मचारियों की जगह ले सकता है। DCFS Secretary Rebecca Harris defended the shift, citing oversight and technology concerns, though lawmakers criticized the move, noting a lack of child protection experience among top leaders and fears that AI may replace staff. पूर्व कर्मचारी सैकड़ों समीक्षा न किए गए दुर्व्यवहार के मामलों और कम मनोबल के बैकलॉग की रिपोर्ट करते हैं, जिसमें कुछ श्रमिकों को स्थानांतरित करने या इस्तीफा देने के लिए मजबूर किया जाता है। Former employees report a backlog of hundreds of unreviewed abuse cases and low morale, with some workers forced to relocate or resign. पुनर्गठन ने बाल सुरक्षा पर चिंता पैदा कर दी है, विशेष रूप से सितंबर के दौरान 39 बच्चों की मौत के बाद, जिसमें पहले से जांच किए गए घरों में 25 शामिल हैं। The reorganization has sparked concern over child safety, especially following 39 child deaths through September, including 25 in homes previously investigated.