त्रुटिपूर्ण प्रणाली डिजाइन के कारण 500K उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले अक्टूबर 2024 आउटेज के लिए सिंगटेल पर $1M का जुर्माना लगाया गया। Singtel fined $1M for October 2024 outage affecting 500K users due to flawed system design.

सिंगटेल पर 8 अक्टूबर, 2024 को चार घंटे के राष्ट्रव्यापी लैंडलाइन आउटेज के लिए सिंगापुर के आईएमडीए द्वारा 10 लाख डॉलर का जुर्माना लगाया गया था, जिससे 500,000 उपयोगकर्ता प्रभावित हुए और आपातकालीन और सार्वजनिक सेवाओं में बाधा आई। Singtel was fined $1 million by Singapore’s IMDA for a four-hour nationwide landline outage on October 8, 2024, affecting 500,000 users and disrupting emergency and public services. एक तकनीकी दोष के कारण आउटेज तब हुआ जब सिंगटेल ने साझा हार्डवेयर पर अपनी वॉयस फ़ायरवॉल और ब्रॉडबैंड निगरानी प्रणाली चलाई, जिससे यातायात में वृद्धि के दौरान मेमोरी अधिभारित हो गई। The outage, caused by a technical flaw, occurred when Singtel ran its voice firewall and broadband monitoring systems on shared hardware, leading to memory overload during a traffic surge. एक असफल फेलओवर तंत्र बार-बार कॉल ड्रॉप का कारण बना। A failed failover mechanism caused repeated call drops. आई. एम. डी. ए. ने महत्वपूर्ण प्रदाताओं के बीच उच्च विश्वसनीयता की आवश्यकता पर जोर देते हुए इस घटना को साइबर हमले के कारण नहीं बल्कि रोकथाम योग्य बताया। IMDA ruled the incident preventable and not due to a cyberattack, stressing the need for high reliability among critical providers. सिंगटेल ने तब से अलग-अलग प्रणालियाँ और अतिरिक्त सुरक्षा उपाय किए हैं, जबकि आई. एम. डी. ए. को अन्य प्रमुख प्रदाताओं को समान जोखिमों की समीक्षा करने की आवश्यकता है। Singtel has since separated systems and added safeguards, while IMDA is requiring other key providers to review similar risks.