मेलबर्न-लंदन एयर इंडिया के एक यात्री को टूटी हुई सीट के कारण इकोनॉमी में डाउनग्रेड कर दिया गया था, और सात सप्ताह बाद, वादा किया गया रिफंड जारी नहीं किया गया था। A Melbourne-London Air India passenger was downgraded to economy due to a broken seat, and seven weeks later, a promised refund had not been issued.

मेलबर्न-लंदन एयर इंडिया के एक यात्री और उनकी पत्नी को उनकी वापसी की उड़ान में टूटी हुई सीट के कारण व्यवसाय से अर्थव्यवस्था में डाउनग्रेड कर दिया गया था, जबकि कोई अन्य व्यावसायिक सीट उपलब्ध नहीं थी। A Melbourne-London Air India passenger and his wife were downgraded from business to economy on their return flight due to a broken seat, despite no other business seats available. एयर इंडिया ने दिल्ली गेट पर किराए के अंतर के लिए धनवापसी का वादा किया था, लेकिन सात सप्ताह बाद, कोई धनवापसी जारी नहीं की गई थी और औपचारिक शिकायत के बाद आगे कोई संचार प्राप्त नहीं हुआ था। Air India promised a refund for the fare difference at the Delhi gate, but seven weeks later, no refund had been issued and no further communication had been received after a formal complaint. यह घटना एयरलाइनों से धनवापसी हासिल करने में यात्रियों के सामने चल रही चुनौतियों को उजागर करती है, भले ही एयरलाइन इस मुद्दे को स्वीकार कर ले। The incident highlights ongoing challenges travelers face in securing refunds from airlines, even when the airline acknowledges the issue.