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ब्रिटेन की निगरानी संस्था ने सबूत की कमी और उपभोक्ता को नुकसान का हवाला देते हुए झूठे "सबसे सस्ते टिकट" दावों के लिए स्कॉटरेल के विज्ञापनों पर प्रतिबंध लगा दिया।
UK watchdog bans ScotRail ads for false "cheapest tickets" claims, citing lack of proof and consumer harm. यूके के विज्ञापन मानक प्राधिकरण (एएसए) ने फैसला सुनाया कि स्कॉट रेल के "सबसे सस्ते टिकट" की पेशकश करने और "कीमत पर अपराजेय" होने के दावे भ्रामक थे, क्योंकि कंपनी ने इस बात का कोई सबूत नहीं दिया कि उसका किराया लगातार प्रतियोगियों की तुलना में कम था। एएसए ने पाया कि विज्ञापनों ने उपभोक्ताओं को अन्य विकल्पों की जांच करने से हतोत्साहित किया, जिससे संभावित रूप से उन्हें अधिक भुगतान करना पड़ा। हालांकि स्कॉट रेल ने तर्क दिया कि संदेश भेजने से तीसरे पक्ष के शुल्क से बचने के लिए सीधे बुकिंग को बढ़ावा मिला, लेकिन निगरानीकर्ता ने कहा कि इस तरह के दावों की पुष्टि की जानी चाहिए। कंपनी ने तब से अपनी वेबसाइट को अपडेट किया है, माफी मांगी है, और अनुपालन में सुधार करने का वादा किया है, जबकि प्रतिबंधित विज्ञापनों का फिर से उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। यह फैसला कई ऑपरेटरों को प्रभावित करने वाले रेल किराए के भ्रामक दावों पर व्यापक कार्रवाई का हिस्सा है।