दिसंबर 2024 में राष्ट्रीय स्तर पर शुरू किया गया गुजरात का एस. डब्ल्यू. ए. जी. ए. टी. 2 स्वचालित वृद्धि और वास्तविक समय पर निगरानी के साथ शिकायत समाधान को बढ़ावा देता है। Gujarat's SWAGAT 2.0, launched nationally in Dec 2024, boosts grievance resolution with automated escalation and real-time tracking.

2003 में शुरू किए गए गुजरात के एस. डब्ल्यू. ए. जी. ए. टी. कार्यक्रम ने 22 वर्षों में नागरिक शिकायतों पर 99.10% समाधान दर हासिल की है, जिसमें 99 प्रतिशत से अधिक मामलों का सकारात्मक समाधान किया गया है। Gujarat’s SWAGAT programme, launched in 2003, has achieved a 99.10% resolution rate on citizen grievances over 22 years, with over 99% of cases resolved positively. दिसंबर 2024 में देश भर में शुरू की गई, एस. डब्ल्यू. ए. जी. ए. टी. 2. में एक स्वचालित वृद्धि प्रणाली है जो अनसुलझी शिकायतों को उच्च अधिकारियों को आगे बढ़ाती है, जिससे समय पर कार्रवाई सुनिश्चित होती है। Introduced nationwide in December 2024, SWAGAT 2.0 features an automated escalation system that advances unresolved complaints to higher officials, ensuring timely action. मोबाइल ऐप और वास्तविक समय डैशबोर्ड के माध्यम से सुलभ मंच, आवेदकों को एस. एम. एस. अपडेट भेजता है और आधिकारिक प्रदर्शन पर नज़र रखता है। The platform, accessible via mobile app and real-time dashboards, sends SMS updates to applicants and tracks official performance. इसने खेती, भूमि उपयोग और सार्वजनिक सुरक्षा पर नीतियों को प्रभावित किया है, और मोद्दार गाँव में पुल विवाद जैसे लंबे समय से चले आ रहे मुद्दों को हल किया है। It has influenced policies on farming, land use, and public safety, resolving long-standing issues like a bridge dispute in Moddar village. मुख्यमंत्री कार्यालय संचालन की देखरेख करता है, शासन में जवाबदेही और पारदर्शिता को मजबूत करता है। The Chief Minister’s Office oversees operations, reinforcing accountability and transparency in governance.