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ब्रिटेन के एफ. सी. ए. ने कथित कार वित्त बिक्री कदाचार पर अपनी जांच में माई क्लेम ग्रुप का नाम लिया, जो एक जांच के दौरान एक फर्म के नाम का खुलासा करने में पहली बार था।
ब्रिटेन के वित्तीय आचरण प्राधिकरण (एफ. सी. ए.) ने अपनी कार वित्त बिक्री प्रथाओं की चल रही जांच में सार्वजनिक रूप से द क्लेम प्रोटेक्शन एजेंसी का नाम लिया है, जो माई क्लेम ग्रुप के रूप में काम करने वाली एक दावा प्रबंधन फर्म है।
यह पहली बार है जब एफ. सी. ए. ने एक अदालत के फैसले के बाद जांच के दौरान किसी फर्म के नाम का खुलासा किया है, जिसने निर्णय को बरकरार रखा है।
जांच इस बात पर केंद्रित है कि क्या ग्राहकों को मुफ्त दावों के बारे में गुमराह किया गया था, साइन अप करने के लिए दबाव डाला गया था, या संभावित मुआवजे के बारे में गलत जानकारी दी गई थी।
एफ. सी. ए. ने यह निष्कर्ष नहीं निकाला है कि क्या नियम तोड़े गए थे, और 2026 की शुरुआत तक 14 मिलियन तक प्रभावित उपभोक्ताओं के लिए एक निवारण योजना की उम्मीद है।
फर्म ने नए व्यवसाय को रोक दिया है, भ्रामक विज्ञापनों को हटा दिया है, और यह मानते हुए कि जांच से उसका नाम साफ हो जाएगा, उसने पूरी तरह से सहयोग किया है।
The UK's FCA named My Claim Group in its probe over alleged car finance sales misconduct, marking a first in disclosing a firm's name during an investigation.