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बैंक ऑफ पंजाब का कहना है कि हाल ही में कार्ड की समस्या तकनीकी गड़बड़ी के कारण थी, न कि साइबर हमले के कारण, और किसी भी डेटा से समझौता नहीं किया गया था।
बैंक ऑफ पंजाब साइबर हमले की खबरों का खंडन करते हुए कहता है कि अनियमित क्रेडिट कार्ड लेनदेन एक अस्थायी तकनीकी गड़बड़ी के कारण हुआ था, न कि सुरक्षा उल्लंघन के कारण।
इस मुद्दे ने सीमित संख्या में मौजूदा कार्डधारकों को प्रभावित किया, सरकारी योजनाओं से असंबंधित था, और इसे हल कर लिया गया है।
बैंक ने पुष्टि की कि कोई अनधिकृत पहुँच नहीं हुई है, वसूली प्रक्रियाएँ चल रही हैं, और अधिकांश प्रभावित ग्राहकों ने सीमा से अधिक शेष राशि को संबोधित करना शुरू कर दिया है।
जिन लोगों से संपर्क नहीं किया गया वे अप्रभावित रहते हैं।
बैंक ने जनता से आग्रह किया कि वे अवांछित संचार से बचें और केवल सत्यापित प्रतिनिधियों को शामिल करें, अपनी आधिकारिक हेल्प लाइन पर पूछताछ का निर्देश दें।
The Bank of Punjab says recent card issues were due to a technical glitch, not a cyberattack, and no data was compromised.