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वूलवर्थ्स न्यूज़ीलैंड सिफारिशों को व्यक्तिगत बनाने के लिए गूगल के जेमिनी का उपयोग करते हुए एक ए. आई. खरीदारी सहायक शुरू कर रहा है, जिससे पारदर्शिता और पूर्वाग्रह के बारे में चिंता बढ़ रही है।
न्यूजीलैंड में वूलवर्थ अपने चैटबॉट ऑलिव को गूगल के जेमिनी एंटरप्राइज एआई के साथ अपग्रेड कर रहा है ताकि एक व्यक्तिगत खरीदारी सहायक बनाया जा सके जो सात साल के ग्राहक डेटा का उपयोग करके भोजन योजना, बजट सौदे और विशेष अवसर खरीदारी में मदद करता है।
जबकि ग्राहक अभी भी खरीद को मंजूरी देंगे, उपकरण निर्णय लेने को एआई में बदल देता है, जिससे उपभोक्ता की पसंद में कमी, कुछ ब्रांडों के पक्ष में एल्गोरिदमिक पूर्वाग्रह और स्वचालित सिफारिशों पर दीर्घकालिक निर्भरता के बारे में चिंता बढ़ जाती है।
विशेषज्ञों ने चेतावनी दी है कि वूलवर्थ के गोपनीयता सुरक्षा और उपयोगकर्ता नियंत्रण के दावों के बावजूद, स्पष्ट पारदर्शिता के बिना धीरे-धीरे शुरू होने वाले खर्च की आदतों को सूक्ष्म रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
इस सुविधा के 2026 में बाद में लॉन्च होने की उम्मीद है।
Woolworths New Zealand is launching an AI shopping assistant using Google’s Gemini to personalize recommendations, raising concerns about transparency and bias.