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एयरलाइंस सुरक्षा और व्यावसायिक जोखिमों का हवाला देते हुए पारदर्शिता नियमों का विरोध करती हैं, क्योंकि एक वर्ग-कार्रवाई मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि एयर कनाडा ने देरी के लिए मुआवजे से गलत तरीके से बचा लिया।
कनाडा की प्रमुख एयरलाइंस कनाडाई परिवहन एजेंसी के गोपनीयता नियमों को अदालत में चुनौती देने का विरोध करती हैं, यह तर्क देते हुए कि प्रकटीकरण सुरक्षा और व्यावसायिक हितों को नुकसान पहुंचा सकता है, जबकि वकालत करने वाले समूह नियमों को "गैग ऑर्डर" कहते हैं जो पारदर्शिता और यात्री अधिकारों को कमजोर करता है।
विवाद सी. टी. ए. की 2023 की नीति पर केंद्रित है जो शिकायत के परिणामों को सार्वजनिक रूप से साझा करने से रोकती है, आलोचकों ने चेतावनी दी है कि उल्लंघन के लिए प्रस्तावित जुर्माना रिपोर्टिंग को रोक सकता है।
एजेंसी का शिकायत बैकलॉग 4 जनवरी, 2026 तक लगभग 89,000 तक पहुंच गया।
क्यूबेक में एक अलग वर्ग-कार्रवाई मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि एयर कनाडा ने कनाडा के वायु यात्री संरक्षण विनियमों के तहत मुआवजे का भुगतान करने से बचने के लिए उड़ान में देरी को सुरक्षा से संबंधित के रूप में गलत वर्गीकृत किया है, जो संभावित रूप से हजारों यात्रियों को प्रभावित कर सकता है।
Airlines oppose transparency rules, citing safety and business risks, as a class-action lawsuit alleges Air Canada wrongly avoided compensation for delays.