2026 की एक रिपोर्ट से पता चला कि ब्रिटेन के 29 प्रतिशत वयस्कों को क्रिसमस के दौरान रॉयल मेल में देरी का सामना करना पड़ा, जिसमें टिकट की बढ़ती कीमतों और खराब वितरण प्रदर्शन के बावजूद 57 लाख महत्वपूर्ण मेल गायब थे। A 2026 report revealed 29% of UK adults faced Royal Mail delays during Christmas, with 5.7 million missing critical mail, despite rising stamp prices and poor delivery performance.

सिटिजन्स एडवाइस की 2026 की एक रिपोर्ट में पाया गया कि ब्रिटेन के 29 प्रतिशत वयस्कों को क्रिसमस की अवधि के दौरान रॉयल मेल के साथ देरी का सामना करना पड़ा, जो पांच वर्षों में उच्चतम स्तर है, जिसमें स्वास्थ्य, लाभ, कानूनी मामलों और जुर्माने पर 57 लाख महत्वपूर्ण पत्र गायब हैं। A 2026 report by Citizens Advice found that 29% of UK adults faced delays with Royal Mail during the Christmas period, the highest level in five years, with 5.7 million missing important letters on health, benefits, legal matters, and fines. 2020 के बाद से डाक टिकट की कीमतें दोगुनी से अधिक होकर 1.7 पाउंड होने के बावजूद, रॉयल मेल ने 2017 के बाद से प्रथम श्रेणी या 2020 के बाद से द्वितीय श्रेणी के वितरण लक्ष्यों को पूरा नहीं किया है। Despite stamp prices more than doubling since 2020 to £1.70, Royal Mail has not met first-class delivery targets since 2017 or second-class since 2020. ऑफकॉम ने रॉयल मेल पर £37 मिलियन का जुर्माना लगाने के बाद 2026 में प्रभावी द्वितीय श्रेणी के वितरण दायित्वों को हर दूसरे सप्ताह के दिन तक कम कर दिया। Ofcom reduced second-class delivery obligations to every other weekday, effective in 2026, after previously fining Royal Mail £37 million. चैरिटी ने नियामकों से व्यापक चिंता और कोई वैकल्पिक डाक प्रदाता नहीं होने का हवाला देते हुए भविष्य में मूल्य वृद्धि को प्रदर्शन से जोड़ने का आग्रह किया। The charity urged regulators to tie future price increases to performance, citing widespread anxiety and no alternative postal provider. रॉयल मेल ने कहा कि अनुशंसित तिथियों द्वारा पोस्ट किए गए 99 प्रतिशत से अधिक मेल समय पर पहुंचे। Royal Mail stated over 99% of mail posted by recommended dates arrived on time.