एफ. एम. ए. का कहना है कि न्यूजीलैंड के एक बीमाकर्ता ने विज्ञापित छूट लागू करने में विफल रहने पर 5,000 ग्राहकों से लगभग 700,000 डॉलर का अधिक शुल्क लिया। A New Zealand insurer overcharged 5,000 customers nearly $700,000 by failing to apply advertised discounts, the FMA says.

वित्तीय बाजार प्राधिकरण (एफ. एम. ए.) ने 2015 और 2024 के बीच 5,055 ग्राहकों से लगभग 700,000 डॉलर से अधिक शुल्क लेते हुए विज्ञापित बहु-नीति और बहु-वाहन छूट लागू करने में विफल रहने के लिए न्यूजीलैंड में ऐयोई निसे डोवा बीमा (ए. आई. ओ. आई.) को एक सार्वजनिक चेतावनी जारी की। The Financial Markets Authority (FMA) issued a public warning to Aioi Nissay Dowa Insurance (AIOI) in New Zealand for failing to apply advertised multi-policy and multi-vehicle discounts, overcharging 5,055 customers nearly $700,000 between 2015 and 2024. त्रुटिपूर्ण मैनुअल प्रक्रियाओं के कारण होने वाली समस्या को 2024 में ए. आई. ओ. आई. द्वारा स्व-सूचित किया गया था, जिससे उपचार भुगतान और प्रणाली में सुधार हुआ। The issue, caused by flawed manual processes, was self-reported by AIOI in 2024, leading to remediation payments and system improvements. एफ. एम. ए. ने इस बात पर जोर दिया कि वित्तीय फर्मों को विज्ञापित शर्तों को बनाए रखने के लिए सटीक, पारदर्शी मूल्य निर्धारण और मजबूत प्रणाली सुनिश्चित करनी चाहिए, यह देखते हुए कि यह मामला छूट आवेदन में चल रही क्षेत्र-व्यापी चुनौतियों को दर्शाता है। The FMA emphasized that financial firms must ensure accurate, transparent pricing and robust systems to uphold advertised terms, noting this case reflects ongoing sector-wide challenges in discount application.