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टर्मिनल कैंसर से पीड़ित एक महिला को अपने जी. पी. से धीमी कागजी कार्रवाई के कारण अपने बीमा दावे में छह सप्ताह से अधिक की देरी का सामना करना पड़ा, जिससे उसे परेशानी हुई।
एसेक्स की 53 वर्षीय महिला, सोन्या कॉरिस को न्यूरोब्लास्टोमा का पता चलने के बाद अपने अंतिम बीमारी बीमा दावे में छह सप्ताह से अधिक की देरी का सामना करना पड़ा।
उनके जी. पी., मेफ्लावर मेडिकल सेंटर ने 12 महीने या उससे कम की उनकी जीवन प्रत्याशा की पुष्टि करने वाले आवश्यक चिकित्सा दस्तावेज भेजने में समय लिया, जिससे वह भावनात्मक और आर्थिक रूप से परेशान हो गईं।
एक व्यवसायी और पूर्व सेना सदस्य, कॉरिस ने कहा कि इस प्रक्रिया से पारदर्शिता और सहानुभूति की कमी ने उनकी पीड़ा को और बढ़ा दिया।
चिकित्सा केंद्र ने रिकॉर्ड की सावधानीपूर्वक समीक्षा की आवश्यकता का हवाला देते हुए देरी को स्वीकार किया, और पुष्टि की कि कागजी कार्रवाई अब जमा कर दी गई है।
कॉरिस ने जीवन के अंत के दावों का सामना करने वाले रोगियों के लिए सहायता में सुधार के लिए तत्काल सुधारों का आह्वान किया।
A woman with terminal cancer faced over six weeks of delays in her insurance claim due to slow paperwork from her GP, causing her distress.