ऑकलैंड में बिजली ग्राहकों की संतुष्टि और स्विचिंग 2018 से 2025 तक गिर गई, जिससे प्रतिस्पर्धा की चिंता बढ़ गई। Electricity customer satisfaction and switching in Auckland fell from 2018 to 2025, raising competition concerns.

हाल के सर्वेक्षणों के अनुसार ऑकलैंड में बिजली प्रदाताओं के साथ उपभोक्ता संतुष्टि 2018 में 74 प्रतिशत से घटकर 2025 में 64 प्रतिशत हो गई है, जबकि परिवर्तन दर 51 प्रतिशत से घटकर 32 प्रतिशत हो गई है। Consumer satisfaction with electricity providers in Auckland has dropped to 64% in 2025 from 74% in 2018, while switching rates have fallen to 32% from 51%, according to recent surveys. कम परिवार खुदरा विक्रेताओं को बदलने की योजना बनाते हैं, और यहां तक कि जो ऐसा करते हैं, उनमें से केवल 47 प्रतिशत ही अधिक संतुष्टि की सूचना देते हैं। Fewer households plan to switch retailers, and even among those who do, only 47% report greater satisfaction. 2018 के बाद से घटते बदलाव के साथ यह प्रवृत्ति इस चिंता को बढ़ाती है कि बाजार प्रतिस्पर्धा बेहतर कीमतों या सेवा को नहीं चला रही है। The trend, consistent with declining switching since 2018, raises concerns that market competition is not driving better prices or service. ऑकलैंड एनर्जी कंज्यूमर ट्रस्ट ने चेतावनी दी है कि प्रतिक्रियाशीलता की कमी सामर्थ्य और उपभोक्ता की पसंद को कम करती है। The Auckland Energy Consumer Trust warns the lack of responsiveness undermines affordability and consumer choice.