2026 की तीसरी तिमाही में, 8x8 ने एआई-संचालित आवाज और संदेश आदान-प्रदान में भारी वृद्धि देखी, जिससे प्रमुख उद्योगों में अपने ग्राहक आधार का विस्तार हुआ। In Q3 2026, 8x8 saw massive growth in AI-driven voice and messaging interactions, expanding its customer base across key industries.

2026 की तीसरी तिमाही में, 8x8 ने एआई-संचालित वॉयस इंटरैक्शन में साल-दर-साल वृद्धि और एपीआई-आधारित मैसेजिंग इंटरैक्शन में वृद्धि दर्ज की, जिसमें वॉयस एआई एंगेजमेंट का 86 प्रतिशत से अधिक है। In Q3 2026, 8x8 reported a 212% year-on-year increase in AI-driven voice interactions and a 269% rise in API-based messaging interactions, with voice making up over 86% of AI engagements. कंपनी ने अपने बुद्धिमान ग्राहक सहायक उत्पादों के अनुबंधों में 70 प्रतिशत की वृद्धि और कुल बातचीत में लगभग 110% की वृद्धि देखी। The company saw a 70% increase in contracts for its Intelligent Customer Assistant products and nearly 110% growth in total interactions. ब्रिटेन और अमेरिका में नई तैनाती सहित स्वास्थ्य सेवा, उपयोगिताओं, पेशेवर सेवाओं और शिक्षा में ग्राहक उपयोग का विस्तार किया गया। Expanding customer use across healthcare, utilities, professional services, and education was noted, including new deployments in the UK and US. 8x8 ने 8x8 रिटेल नेशनवाइड और कस्टमर 360 लॉन्च किया, बेहतर मीटिंग कंट्रोल पेश किए, और एक्सेसिबिलिटी सुविधाओं को जोड़ा। 8x8 launched 8x8 Retail Nationwide and Customer 360, introduced enhanced meeting controls, and added accessibility features. 1 जनवरी, 2026 तक, इसने 65 समीक्षाओं के आधार पर गार्टनर पीयर इनसाइट्स पर 5 में से 4.8 रेटिंग बनाए रखी। As of January 1, 2026, it maintained a 4.8 out of 5 rating on Gartner Peer Insights based on 65 reviews.