एक क्वांटास यात्री को भुगतान की गई अतिरिक्त-लेगरूम सीट से बीच की सीट पर ले जाया गया, जिसमें ऐसी कई सीटें कर्मचारियों को फिर से सौंपी गईं, जिससे ग्राहकों की चिंता बढ़ गई। A Qantas passenger was moved from a paid extra-legroom seat to a middle seat, with multiple such seats reassigned to staff, sparking customer concern.

एनएसडब्ल्यू के एक क्वांटास गोल्ड फ्रीक्वेंट फ्लायर को भुगतान किए गए अतिरिक्त-लेगरूम विंडो सीट से गेट पर एक बीच की सीट पर ले जाया गया था, बाद में पता चला कि ऐसी कई सीटों को एयरलाइन कर्मचारियों को फिर से सौंपा गया था, जिससे ग्राहक उपचार के बारे में चिंता बढ़ गई थी। A Qantas Gold Frequent Flyer from NSW was moved from a paid extra-legroom window seat to a middle seat at the gate, later discovering several such seats had been reassigned to airline staff, raising concerns about customer treatment. एक अन्य यात्री ने बेल्जियम में मेलबर्न कॉफी आउटलेट की प्रशंसा की, जबकि पेरिस से इस्तांबुल तक की एक निडर रेल यात्रा पर एक गाइड ने विशेषज्ञता के लिए उच्च अंक प्राप्त किए। Another traveler praised a Melbourne Coffee outlet in Belgium, while a guide on an Intrepid rail journey from Paris to Istanbul received high marks for expertise. एक अलग शिकायत में ल्योन, फ्रांस में चोरी के बाद क्वांटास पे के साथ देरी का हवाला दिया गया और एक अन्य यात्री ने बिना मुआवजे के एतिहाद बिजनेस क्लास की उड़ान में एक अलग एयरलाइन और गैर-ली-फ्लैट सीटों पर स्विच किए जाने की सूचना दी। A separate complaint cited delays with Qantas Pay after a theft in Lyon, France, and another traveler reported being switched to a different airline and non-lie-flat seats on an Etihad business class flight without compensation.