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रिलायंस रिटेल ऑनलाइन प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए चुनिंदा दुकानों में क्यू. आर.-आधारित व्यक्तिगत खरीदारी का परीक्षण करता है, जिसका विस्तार 2026 में स्मार्ट बाजार तक हो जाता है।
रिलायंस रिटेल ट्रेंड्स और यूस्टा जैसे चुनिंदा परिधान स्टोरों में एक नए खोज और खोज मंच का परीक्षण कर रहा है, जिससे ग्राहक व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाओं के लिए एक क्यू. आर. कोड स्कैन कर सकते हैं।
सी. ई. ओ. दामोदर मॉल के नेतृत्व में इस पहल का उद्देश्य इन-स्टोर और ऑनलाइन खरीदारी के अनुभवों का विलय करना है और बाद में 2026 में स्मार्ट बाजार में इसका विस्तार किया जाएगा।
यह कदम अमेज़न इंडिया, फ़्लिपकार्ट और ब्लिंकिट और ज़ेप्टो जैसे त्वरित-वाणिज्य खिलाड़ियों के साथ-साथ 10 मिनट की डिलीवरी में जियोमार्ट के प्रवेश से प्रतिस्पर्धा का मुकाबला करने के लिए एक व्यापक रणनीति का हिस्सा है।
मार्जिन दबाव के बावजूद-त्योहारों की छूट, वितरण लागत और नए श्रम नियमों के कारण 2025 की तीसरी तिमाही में मुख्य मार्जिन 8 प्रतिशत तक गिर गया-समग्र खुदरा बाजार का विकास जारी है, जो विस्तार और बाजार के शेयरों में बदलाव का समर्थन करता है।
Reliance Retail tests QR-based personalized shopping in select stores to compete with online rivals, expanding to Smart Bazaar in 2026.