एक नई रिपोर्ट में कहा गया है कि अमेरिकी उपभोक्ताओं को स्पैम, शुल्क और निराशाजनक सेवा के कारण सालाना $165 बिलियन का नुकसान होता है। U.S. consumers lose $165 billion yearly to spam, fees, and frustrating service, a new report says.

एक नई रिपोर्ट से पता चलता है कि स्पैम कॉल, लंबी ग्राहक सेवा प्रतीक्षा, जंक शुल्क और जटिल वापसी प्रक्रियाओं के कारण अमेरिकी "झुंझलाहट अर्थव्यवस्था" की लागत अमेरिकियों को सालाना $165 बिलियन है। A new report reveals the U.S. "annoyance economy" costs Americans $165 billion annually due to spam calls, long customer service waits, junk fees, and complex return processes. ग्राउंडवर्क कोलैबोरेटिव द्वारा किए गए अध्ययन में समाधान को रोकने के लिए ए. आई. और स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करके समर्थन और धनवापसी को मुश्किल बनाकर व्यवसायों को लाभ मिलता है। The study by the Groundwork Collaborative finds businesses profit by making support and refunds difficult, using AI and automated systems to deter resolution. दो दशकों में ग्राहक सेवा प्रतीक्षा समय में 60 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, जबकि बेकार शुल्क और सदस्यता जाल अरबों का नुकसान करते हैं। Customer service wait times have risen 60% over two decades, while junk fees and subscription traps add billions in losses. उपभोक्ता हताशा अधिक है, जिसमें पिछले वर्ष में 74 प्रतिशत रिपोर्टिंग मुद्दे हैं, जो 1976 की दर से दोगुना है, और संतोष रिकॉर्ड निचले स्तर पर है। Consumer frustration is high, with 74% reporting issues in the past year, double the 1976 rate, and satisfaction at a record low.