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अस्पष्ट बैंक संदेश के कारण एक $44.11 भुगतान त्रुटि ने एक महिला के क्रेडिट को क्षतिग्रस्त कर दिया, जिससे अदालत का फैसला आया जिसने बैंक को इसे ठीक करने के लिए मजबूर कर दिया।
2026 के न्यू साउथ वेल्स अदालत के एक मामले से पता चला कि कैसे अस्पष्ट बैंक संचार के कारण $44.11 भुगतान त्रुटि ने समय पर भुगतान के बावजूद एक महिला के क्रेडिट स्कोर को क्षतिग्रस्त कर दिया।
एक बंधक दर परिवर्तन के बारे में सेंट जॉर्ज बैंक के अस्पष्ट ईमेल ने उन्हें एक भुगतान से चूकने के लिए प्रेरित किया, जिसे देर से बताया गया था, जिससे उनकी क्रेडिट रेटिंग कम हो गई थी।
बैंक ने शुरू में रिकॉर्ड को सही करने से इनकार कर दिया, जिससे कानूनी कार्रवाई की गई।
एक न्यायाधीश ने फैसला सुनाया कि बैंक की भाषा भ्रामक थी और इसका इनकार अनुचित था, विशेष रूप से ऋण प्राप्त करने या संपत्ति खरीदने की उसकी क्षमता पर दीर्घकालिक प्रभाव को देखते हुए।
अदालती आदेश के बाद, वेस्टपैक के सी. ई. ओ. पेश हुए, और बैंक ने नकारात्मक चिह्न को हटा दिया और कानूनी लागतों को कवर किया।
यह मामला इस बात पर प्रकाश डालता है कि कैसे छोटी वित्तीय त्रुटियां, खराब संचार और विलंबित सुधारों के स्थायी ऋण परिणाम हो सकते हैं, जो अक्सर सात साल तक चलते हैं।
A $44.11 payment error due to unclear bank messaging damaged a woman’s credit, leading to a court ruling that forced the bank to fix it.