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2017 में एटीएम से निकासी विफल होने के बाद एक व्यक्ति ने बैंक ऑफ बड़ौदा से 3.28 लाख रुपये जीते, जिसमें एक अदालत ने बैंक की देरी के लिए पुनर्भुगतान और दंड का आदेश दिया।
सूरत के एक व्यक्ति को बैंक ऑफ बड़ौदा से 3.28 लाख रुपये का मुआवजा मिला, जब बैंक फरवरी 2017 में नकद नहीं दिए जाने के बावजूद 10,000 रुपये की एटीएम निकासी को वापस लेने में विफल रहा।
उपभोक्ता मंच ने लगभग नौ साल बाद 26 फरवरी, 2026 को उनके पक्ष में फैसला सुनाया, जिसमें बैंक को 3,288 दिनों की देरी के लिए राशि के साथ 9 प्रतिशत ब्याज और 100 रुपये दैनिक जुर्माना चुकाने का आदेश दिया गया।
अदालत ने पांच दिनों के भीतर धनवापसी की आवश्यकता वाले भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देशों का हवाला देते हुए, एस. बी. आई. के ए. टी. एम. पर होने वाले लेनदेन के कारण गैर-देयता के बैंक के दावे को खारिज कर दिया।
बैंक को 30 दिनों के भीतर भुगतान करना होगा, जिसमें देरी के लिए जुर्माना बढ़ जाएगा।
यह मामला असफल लेन-देन को संभालने में प्रणालीगत विफलताओं और बैंकिंग में जवाबदेही के महत्व को उजागर करता है।
A man won ₹3.28 lakh from Bank of Baroda after a 2017 ATM withdrawal failed, with a court ordering repayment plus penalties for the bank's delay.