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नेशनवाइड बिल्डिंग सोसाइटी डेबिट कार्ड प्रतिस्थापन को अद्यतन करती हैः समाप्ति से तीन सप्ताह पहले भेजे गए नए कार्ड, तुरंत उपयोग करने योग्य हैं, लेकिन निष्क्रिय होने पर स्वचालित नहीं हैं।
ग्राहकों द्वारा ऑनलाइन खाता अद्यतन और भौतिक कार्ड वितरण के बीच विसंगतियों की सूचना देने के बाद नेशनवाइड बिल्डिंग सोसाइटी ने अपनी डेबिट कार्ड प्रतिस्थापन प्रक्रिया को स्पष्ट किया।
नए कार्ड समाप्ति से लगभग तीन सप्ताह पहले जारी किए जाते हैं और पंजीकृत पते पर भेजे जाते हैं, जिसमें नया कार्ड प्राप्ति के तुरंत बाद उपयोग करने योग्य होता है।
नया कार्ड आने के बाद पुराने कार्ड को नष्ट कर देना चाहिए।
जबकि अधिकांश कार्ड अपेक्षित समय सीमा के भीतर आते हैं, कुछ को समाप्ति से दो सप्ताह से भी कम समय पहले वितरित किया जा सकता है।
यदि छह महीने तक उपयोग नहीं किया जाता है तो कार्ड स्वचालित रूप से नहीं बदले जाते हैं-सदस्यों को फोन द्वारा एक का अनुरोध करना होगा।
सोसायटी ने अपने ऑनलाइन पोर्टल पर वास्तविक समय के अपडेट पर जोर दिया और सदस्यों को चिंताओं के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया।
Nationwide Building Society updates debit card replacements: new cards sent three weeks before expiry, usable immediately, but not automatic if inactive.