एयर कनाडा के पायलट यात्रियों की शिकायतों को हल करने के लिए मध्यस्थता को बाध्य करते हैं। Air Canada pilots binding arbitration to resolve passenger complaints.

एयर कनाडा 90 दिनों के भीतर एयरलाइन के साथ अपनी शिकायतों को हल करने के लिए 500 यादृच्छिक रूप से चयनित यात्रियों को बाध्यकारी मध्यस्थता की पेशकश करने वाले एक पायलट कार्यक्रम का परीक्षण कर रहा है। Air Canada is testing a pilot program offering 500 randomly selected passengers binding arbitration to resolve their complaints with the airline within 90 days. यह पहल कनाडाई परिवहन एजेंसी में लगभग 96,000 अनसुलझे मामलों के रिकॉर्ड बैकलॉग को संबोधित करती है। This initiative addresses a record backlog of nearly 96,000 unresolved cases at the Canadian Transportation Agency. हालांकि, उपभोक्ता अधिवक्ता प्रक्रिया की निष्पक्षता और इसमें शामिल स्वतंत्र मध्यस्थ की प्रतिष्ठा पर सवाल उठाते हुए संशय में रहते हैं। However, consumer advocates remain skeptical, questioning the fairness of the process and the reputation of the independent mediator involved.