सीसीपीए ने कई शिकायतों के बाद ओला को रिफंड और चालान प्रथाओं में सुधार करने का आदेश दिया है। The CCPA orders Ola to improve refund and invoicing practices following numerous complaints.

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म ओला को बैंक खातों या कूपन के रूप में धनवापसी के विकल्प प्रदान करके और सभी ऑटो राइड के लिए चालान जारी करके उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ाने का जनादेश दिया है। The Central Consumer Protection Authority (CCPA) has mandated ride-hailing platform Ola to enhance consumer protections by providing options for refunds—either to bank accounts or as coupons—and issuing invoices for all auto rides. यह फैसला ओला के खिलाफ कई शिकायतों के बाद होता है । This decision follows numerous complaints against Ola, primarily concerning overcharging and refund delays. सीसीपीए का उद्देश्य ई-कॉमर्स सेवाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही में सुधार करना है, जिससे उपभोक्ता अधिकारों का सम्मान सुनिश्चित हो सके। The CCPA aims to improve transparency and accountability in e-commerce services, ensuring consumer rights are upheld.